Treinamento do GLPI no Departamento de Qualidade e Governança de TI

02/02/2018 20:22:01

O Treinamento do GLPI "é uma solução web Open-source completa para gestão de ativos e helpdesk. O mesmo gerência todos os seus problemas de inventário de ativos/hardwares e software e suporte ao usuário(helpdesk)" foi realizado no dia 26/01/2018 às 9:30 nas depedencias do DQG/CMTI/SGG.

Tendo como base o treinamento os seguintes temas:

1-Abertura de chamado,

2-Como usar o acompanhamento de chamados;

3-Clonar chamados;

4-Relacionar chamados;

5-Pesquisar chamados abertos , fechados e atribuídos;

6-Uso do Menu Plugin > Painel

7-Visualização Pessoal - Grupo e Painel

Instrutor do Treinamento :

Ricardo Augusto Pereira da Silva - Analista de TI - DIAP/DQG/CMTI/SGG

Manual do Usuário - Versão 1.0