DBA

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Modelagem e criação da estrutura de bancos de dados: definição de tabelas, relacionamentos e dados existentes, Criação de funções/procedimentos para a manipulação dos dados através dos sistemas, Criação de tabelas e views necessários aos sistemas, bem como seus atributos e campos..


PROCEDIMENTOS:

  • Suporte de nível 1 (atendimento e registro da solicitação, direcionando o chamado para o nível superior).
  • Disponibilidade: das 8:00 às 14:00, de segunda a sexta-feira.
  • Canais de prestação do serviço:
    • Telefones : 69-39013630 / 2949 / 3089;
    • Email: helpdesk@portovelho.ro.gov.br;
    • Comunicador Spark : CMTI - Help Desk
  • Help Desk abrirá a abertura de chamado;
  • O usuário verificar a situação do chamado no sistema GLPI.

OBS:

  • Organização de estrutura de banco de dados para prefeitura.;
  • Realizada pela chefia imediata através de abertura de procedimento administrativo ou Sistema GLPI;
  • Havendo dúvida no acesso ao Sistema GLPI o usuário deverá ligar para os ramais 3130 ou 3089.

TEMPO ESTIMADO:

Em reuniões entre a Equipe da CMTI e a secretaria requisitante.


FLUXO DE PROCEDIMENTOS - NARRATIVA

Em produção

logotipo da prefeitura de porto velho